“独行侠更有可能离开健身房——那些独自一人使用椭圆机、跑步机或者去游泳的人，”健身顾问Laurie Cingle说道。“健身房老板越鼓励团体锻炼与互动，健身房越容易成功。会员间的良好互动是高续费率的基础。人们喜欢跟朋友一起锻炼。”
为每个人提供社交环境
根据2014IHRSA关于团体健身与续费率的报告来看，团体健身对会员续费有着很大程度的影响，尤其是对于女性会员以及资深会员来说。报告显示有团体锻炼课程的俱乐部续费率更高。
“作为一名教练，我经常会看到这种情况，”新泽西普林斯顿Gold’s Gym健身房的教练Stephen Jandovitz说道。“有些会员不知道做些什么，所以他们去上一些基础的团操课。而对于那些资深会员来说，他们会上一些更专业的课，比如瑜伽、动感单车、游泳、举重、尊巴等。他们极有可能为了支持某种慈善机构上2小时的尊巴课，这很容易把大家聚起来。当然，他们会在各自的社交媒体上发照片。”
“如果你问任何一个参与团队运动的人，他们都会告诉你他们在运动时最喜欢的因素之一就是队友间的友情，”曾任俱乐部老板仙人Optimal设计的总裁Bruce Carter说。 “来到俱乐部的人通常都属于‘想要更健康’的范围内，因此无论什么年纪的人在锻炼的时候都希望有一种归属感。”年龄对于社会联系的需求没有影响。
“我看到来俱乐部的各个年龄层的人都在激励别人。”Jandovitz说。
增加俱乐部的社交方式
随着社会化媒体、软文营销、电子通讯和俱乐部网站的发展，对于俱乐部老板来说这是前所未有的机会来联系会员，同时也使会员之间的沟通变得更方便快捷。卡特对建立社交气氛提出了一些建议，他认为俱乐部老板应该调查不同年龄段的会员更喜欢什么方式的社交并且在俱乐部内外提供这样的活动。
“那些有积极生活态度的会员可能会喜欢运动导向的活动，”他说道。 “有些年龄层的人则喜欢旅游导向的活动。”
老年人喜欢在运动后聚在一起喝茶聊天，卡特说道，而30~45岁的成员更愿意参加俱乐部提供的外部社交、运动以及旅游活动。
那些能够在俱乐部里或者活动中与会员进行沟通的俱乐部老板更能够将会员聚在圈子里。即使是运动狂人也会喜欢社交，Jandovitz说。
“他们来到力量房，带着耳机，认真地锻炼着，好像他们是唯一在房间里的人，”他说道。 “但在他们热身后不久，他们会环顾四周看看是否有人在关注他们，最终找到人一起聊天。无可否认，健身房是一个非常社会化的地方。走进健身房并且忽略所有人的日子已经一去不复返了，你不可能这么做，并且我认为这是一件好事。”
寻找社交空间
为了增加俱乐部的社交性，俱乐部老板必须在俱乐部内部营造出温馨的氛围。这意味着利用健身房里的非运动空间。从更衣室到吧台和休息区，都有成为社交区域的潜力。甚至连团操教室外的等候区都可以成为课前、课后的社交节点。
俱乐部的老板可以预想一些有潜力的互动区域并且使这些区域更受欢迎。对于很多俱乐部，果汁吧是天然的社交热点区。训练前后会员都经常会在这个区域停留，因此只需添加桌椅就可以增加社交氛围。
对于那些经常去俱乐部的人来说，俱乐部就像是他们第二个家一样，而且，对于那些对俱乐部感到焦虑不安的会员来说，想办法让他们感到舒适可以帮助他们产生宾至如归的感觉。无论社交关系是由健身俱乐部老板和员工推动的或是设计出来的成果，社交互动都与会员续费率有着不可分割的关系。人们往往会去有他们认识的人或者有联系的地方。这不仅仅关于舒适度;它可以让人们觉得自己是俱乐部的一份子。
