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俱乐部如何在行业发展中存活下来

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-07-31  浏览次数:1083
核心提示: 想要回溯所有影响了健身行业的潮流是几乎不可能完成的。每一次行业趋势都决定这健身俱乐部的命运。 低价俱乐部已经让公众
      想要回溯所有影响了健身行业的潮流是几乎不可能完成的。每一次行业趋势都决定这健身俱乐部的命运。

        低价俱乐部已经让公众认为——或重新肯定了公众的先入为主的观念——去健身房每月只值得花费几十元。如果想要扩张工作室的规模,与会员发展友好的关 系,拥有独一无二的卖点是必须的。就像如果你不想搬离现在的小区,或者是由于邻里关系和睦,或者是由于小区环境优美,或者是由于距离上班地点近等等,一定 有相应的原因。

        综合来讲健身行业的发展趋势预示了传统健身俱乐部的衰退,事实上这种预示在某种意义上十分精准。这些趋势与如今的市场情况导致我们现在面临着最差的健身环境。

        这种影响并不只是针对中等收费以及中等规模的健身俱乐部,大型俱乐部的情况甚至更早。从大环境的角度来说,竞争对手同样受到影响。许多大型健身俱乐部 已经开始调查研究低价俱乐部和小型工作室是如何影响整个行业的。事实上,这些趋势的影响范围之广,覆盖了整个健身行业。

曲线救国

        我们要做的第一件事就是认识到,也许我们有一些优势。尽管行业里的一些人会声称传统健身俱乐部会员制度已经过时(使用器材、上课均是一口价),实际情 况可能没那么糟。也许这种制度可以被称为已经经受住了时间的考验。当然,一切都变了,但也许制度本身并不会一定失败。

        也许我们需要做的就是,像原来一样,从如今的趋势潮流中取其精华,不断改进。就像现在许多大型超市已经引进了有机产品,扩张店铺,改善照明,不断翻新。

        那么,我们能从我们的行业目前的趋势中学到什么呢?首先,我们要接受低价的趋势。已经有很多文章专著或讲座讨论如何竞争,我们并不应该与这些廉价俱乐 部进行割喉战。那么我们应该在这之中学习什么呢?在当前的经济环境下,每个人都想省钱。也许我们的潜在客户并不差钱,但他们希望价格更加便宜。也许一个优 惠券或打折,就可以让他们走进俱乐部的大门。

        有些俱乐部会为会员提供“无报名费”、“第一个月免费”的福利。这种福利不是老派“我们今天怎样能把这个人变成会员?”的一锤子买卖。如果说低价位的 俱乐部有什么值得行业里的人学习的话,那就是他们始终如一的、透明的定价,对于顾客来说他们的服务更加清晰简洁,包括可以在线进行会员合同签署。如果你的 俱乐部还依靠销售人员面对面约见潜在客户进行盈利,只有这样顾客才能得知价格信息,你一定生活在侏罗纪。现在已经是21世纪了,俱乐部需要把价格放在网站 上,通过电话或网络与客户进行沟通。如果不这样做,这些潜在客户就会被你的竞争对手攻克下来。

        我们可以从工作室学习到什么呢?它们是小众的的,所以它们注重与顾客之间的关系,所以它们的价格理所当然更高。知道为什么一些自行车工作室一节课的价 格比上一个月的团操还要贵吗?当顾客抵达工作室时,会有人叫着他或她的名字进行欢迎(“我们一直在等着你!”)。在课堂上,学员能够看到每一个技术细节, 了解自己和同伴的进度并进行良性竞争。此外,工作室的水平也是世界级的。

        所以要有技巧地学习这些小型工作室的优点,不要仅仅因为它们抢占了市场就自怨自艾。为什么不开始尽量让前台和导师记住学员的名字或者帮助学员之间互相 了解?为什么不让他们感觉到自己的独特性?这并没有什么坏处。无论是一个在俱乐部LED留言板表扬“每月最佳会员”还是在白板上祝贺当月最佳小组亦或是在 微博、微信上分享减肥成功的学员的经验,都可以帮助俱乐部建立更好的会员关系。

        除非是在一个高度竞争的市场中,否则观看,等待和学习是最好的应对方法,很明显现在的市场环境并没有那么恶劣。在今天,俱乐部应该拥有自己的专线、官 方网站,甚至应该推出自己的APP。随着市场的发展,这些都是会员希望俱乐部所拥有的标配。很多时候我们不需要做第一个吃螃蟹的人,而是只需要跟上发展趋 势。事实上,当这一切都变得更便宜和标准,这对于整个行业都是好事。

 
关键词: 俱乐部
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